Integritetspolicy

Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2025

Bij Telune nemen wij uw privacy serieus. In dit beleid leggen wij uit welke persoonlijke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en hoe wij deze beschermen wanneer u onze website telune.com bezoekt of een aankoop doet.

1. Welke gegevens verzamelen wij

Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.

  • Bestelinformatie: producten die u heeft gekocht, factuur- en verzendadres, betaalinformatie.

  • Accountinformatie: indien u een account aanmaakt, uw inloggegevens en voorkeuren.

  • Gebruiksgegevens: informatie over uw bezoek aan onze site, zoals IP-adres, browser en bekeken pagina’s.

  • Communicatie: berichten die u ons stuurt, inclusief retour- of garantieverzoeken.

2. Hoe gebruiken wij uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens om:

  • Bestellingen te verwerken en te leveren.

  • Contact met u op te nemen over uw bestelling.

  • Retouren en garanties af te handelen.

  • Onze website en service te verbeteren.

  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld belasting- of boekhoudregels).

  • Fraudepreventie en veiligheid te waarborgen.

Wij sturen alleen marketing-e-mails als u daar toestemming voor heeft gegeven. U kunt zich op elk moment afmelden.

3. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens uitsluitend met:

  • Logistieke partners voor levering van uw bestelling (inclusief ons internationaal distributiecentrum in China).

  • Betalingsverwerkers voor veilige betalingen.

  • Technische dienstverleners zoals Shopify voor het hosten van onze webshop.

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.

4. Internationale gegevensoverdracht

Omdat wij wereldwijd opereren, kunnen uw gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder in het Verenigd Koninkrijk en China. In deze gevallen zorgen wij ervoor dat uw gegevens worden beschermd volgens de geldende wetgeving, bijvoorbeeld door gebruik te maken van door de EU goedgekeurde modelcontracten.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals wettelijk verplicht.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Uw gegevens in te zien of te corrigeren.

  • Uw gegevens te laten verwijderen.

  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens.

  • Een kopie van uw gegevens te ontvangen.

U kunt deze rechten uitoefenen door ons te e-mailen op service@telune.com.

7. Cookies

Wij gebruiken cookies om onze site goed te laten werken, statistieken te verzamelen en uw winkelervaring te verbeteren. U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen, maar dit kan invloed hebben op de werking van de site.

8. Contact

Telune
Bedrijfsregistratie: Verenigd Koninkrijk
Adres: N1 7GU, Londen, Verenigd Koninkrijk
E-mail: service@telune.com